Allmänna villkor

Villkor för användning av StuderaHP, köp av planer och de rättigheter och skyldigheter som gäller mellan dig och tjänsten.

Senast uppdaterad: 2026-04-08

1. Om dessa villkor

Dessa allmänna villkor gäller mellan:

  • Jan Kasper Magnelöv
  • organisationsnummer: 030605-9130
  • adress: Lagga-Lundby 25, 741 76 Uppsala
  • e-post: [email protected]

och dig som användare eller kund av tjänsten StuderaHP på studerahp.se.

Genom att registrera konto, köpa en plan eller använda tjänsten accepterar du dessa villkor. Om du inte accepterar villkoren får du inte använda tjänsten.

2. Tjänsten

StuderaHP är en digital utbildnings- och övningstjänst för förberedelse inför högskoleprovet. Tjänsten kan bland annat innehålla:

  • övningsuppgifter,
  • simulerade prov,
  • statistik och progressuppföljning,
  • AI-baserad hjälp och coachning,
  • personliga övningsöversikter,
  • flashcards,
  • veckorapporter och kontofunktioner.

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick och utvecklas löpande. Innehåll, funktioner, struktur, planer och priser kan därför ändras över tid.

3. Konto och registrering

För att få tillgång till hela eller delar av tjänsten kan du behöva skapa ett konto.

Du ansvarar för att:

  • uppgifterna du lämnar är korrekta och aktuella,
  • hålla dina inloggningsuppgifter hemliga,
  • inte låta någon obehörig använda ditt konto,
  • omedelbart kontakta oss om du misstänker obehörig åtkomst.

Ett konto är personligt och får inte delas, säljas, lånas ut eller överlåtas utan vårt skriftliga godkännande.

För att skydda tjänsten kan endast en aktiv inloggad session per konto tillåtas åt gången.

Vi har rätt att neka registrering eller stänga av konto om vi misstänker missbruk, bedrägeri, otillåten delning, säkerhetsrisk eller brott mot dessa villkor.

4. Ålder och behörighet

Du intygar att du har rättslig förmåga att ingå avtal. Om du är under 18 år ska du ha målsmans godkännande för att ingå avtal med oss.

5. Planer, köp och betalning

StuderaHP erbjuder olika betalplaner och tillgångsnivåer, exempelvis Pro och Pro AI+.

Om inget annat anges vid köpet gäller följande:

  • betalning sker som engångsbetalning,
  • pris och innehåll framgår i checkout eller på plansidan vid köptillfället,
  • åtkomst aktiveras normalt när betalning har bekräftats av betalleverantören,
  • kvitto skickas till den e-postadress som används vid köp eller konto.

Betalning kan förmedlas genom externa betaltjänstleverantörer, exempelvis Stripe och Klarna. Deras egna villkor gäller parallellt för själva betalningstransaktionen.

Vi lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter.

6. Automatisk kontoskapning vid köp

Om du genomför ett köp utan att vara inloggad kan ett konto skapas automatiskt med den e-postadress du använder vid betalningen. Inloggnings- eller verifieringsinstruktioner skickas då till den angivna e-postadressen.

Du ansvarar för att e-postadressen är korrekt och att du har rätt att använda den.

7. Tillgångstid och uppgradering

Den tillgångstid som gäller för din plan anges i samband med köpet eller på tjänstens plansidor.

Om tjänsten erbjuder uppgradering mellan planer kan vi, om vi väljer att stödja det, medge uppgradering mot betalning av mellanskillnaden eller enligt den prislogik som anges vid köptillfället.

Köpt tillgång är knuten till ditt konto och får inte överföras till annan person.

8. Digital tjänst och start av leverans

StuderaHP är en digital tjänst som normalt levereras omedelbart eller kort efter att betalningen bekräftats. Genom att genomföra köp av en betald plan samtycker du till att leveransen påbörjas direkt.

9. Ångerrätt

Om du handlar som konsument kan du i normalfallet ha 14 dagars ångerrätt vid distansavtal. För digitalt innehåll eller digitala tjänster som levereras omedelbart kan ångerrätten dock vara helt eller delvis begränsad eller upphöra när leveransen har påbörjats med ditt uttryckliga samtycke.

Genom att köpa och aktivera en digital plan på StuderaHP samtycker du till att leveransen påbörjas direkt och bekräftar att ångerrätten därmed kan bortfalla i den utsträckning som följer av tillämplig lag.

Om du vill utöva eventuell kvarvarande ångerrätt ska du kontakta oss utan onödigt dröjsmål på [email protected].

10. Återbetalning

Huvudregeln är att köp av digital tillgång till StuderaHP inte återbetalas efter att tillgång har aktiverats, utom när annat följer av tvingande lag.

Vi kan dock frivilligt pröva återbetalning i enskilda fall, exempelvis vid:

  • dubbeldebitering,
  • tekniskt fel som väsentligt hindrat användning av tjänsten,
  • uppenbart felaktig debitering.

Återbetalning beslutas alltid individuellt och innebär inte att samma bedömning kommer att göras i andra fall.

11. Tillåten användning

Du får endast använda tjänsten för lagliga ändamål och i enlighet med dessa villkor.

Det är inte tillåtet att:

  • dela konto med andra,
  • kopiera, sälja, licensiera, sprida eller offentliggöra material från tjänsten utan tillstånd,
  • använda robotar, skript, scraping, automatisering eller andra tekniska metoder för att hämta ut data eller innehåll,
  • försöka kringgå säkerhetsfunktioner, åtkomstkontroller, kvoter eller begränsningar,
  • använda tjänsten på ett sätt som kan skada tjänsten, andra användare eller våra rättigheter.

12. AI-funktioner

Vissa delar av tjänsten kan innehålla AI-baserade funktioner. Sådana funktioner kan ge automatiserade svar, analyser, förslag eller återkoppling.

Du accepterar att:

  • AI-svar kan innehålla fel, förenklingar eller olämpliga slutsatser,
  • AI-funktioner är ett stöd och inte en garanti för resultat,
  • du själv ansvarar för hur du använder AI-genererat innehåll,
  • vi får sätta begränsningar för användning, exempelvis antal anrop eller funktionstillgång beroende på plan.

13. Immateriella rättigheter

Allt innehåll i tjänsten, inklusive men inte begränsat till texter, frågor, upplägg, grafik, design, kod, statistikvyer, databaser, varumärken och AI-relaterade funktioner, tillhör oss eller våra licensgivare.

Köp av en plan innebär endast en begränsad, personlig, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda tjänsten enligt dessa villkor. Ingen äganderätt eller annan rättighet övergår till dig.

14. Resultat och ansvar för studier

StuderaHP är ett hjälpmedel för förberedelse. Vi lämnar inga garantier för visst resultat på högskoleprovet, antagning, prestation eller studiemål.

All användning sker på egen risk och med eget ansvar.

15. Drift, tillgänglighet och ändringar

Vi strävar efter att tjänsten ska vara tillgänglig med god kvalitet, men vi garanterar inte oavbruten, felfri eller säker drift.

Vi har rätt att:

  • tillfälligt stänga av tjänsten för underhåll,
  • uppdatera, ändra eller ta bort funktioner,
  • justera priser, planer, tekniska krav och innehåll,
  • begränsa tillgång till delar av tjänsten av säkerhets- eller driftsskäl.

Om en ändring är väsentlig och påverkar redan köpt tillgång negativt ska vi, i den mån lagen kräver, lämna rimlig information eller erbjuda den hantering som följer av tillämplig rätt.

16. Prisfel, skrivfel och tekniska fel

Vi reserverar oss för uppenbara skrivfel, tryckfel, bildfel, prisfel, valutafel, tekniska fel, fel i specifikationer samt andra liknande felaktigheter i information på webbplatsen, i checkouten eller i annat material som rör tjänsten.

Om ett felaktigt pris eller annan felaktig uppgift har publicerats av misstag är vi inte bundna av sådan felaktig information i vidare utsträckning än vad som följer av tvingande lag.

Om vi upptäcker ett uppenbart fel innan bindande avtal har ingåtts eller innan köpet har bekräftats har vi rätt att rätta felet och, vid behov, avbryta eller neka köp som grundats på den felaktiga uppgiften.

Om ett fel upptäcks efter att du har lagt en beställning kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt och informera om rättelsen samt, när det är relevant, ge dig möjlighet att välja mellan att fullfölja köpet enligt korrekt information eller avstå från köpet.

17. Avstängning och uppsägning

Vi får med omedelbar verkan stänga av eller avsluta ditt konto om du:

  • bryter mot dessa villkor,
  • använder tjänsten på ett otillåtet eller skadligt sätt,
  • lämnar felaktiga uppgifter,
  • försöker kringgå tekniska begränsningar,
  • utsätter oss eller andra för säkerhetsrisk, bedrägeri eller missbruk.

Vid allvarligt eller upprepat avtalsbrott har du normalt inte rätt till återbetalning.

Du kan när som helst sluta använda tjänsten. Om tjänsten erbjuder kontoradering eller avslut av konto ansvarar du för att följa den process som anges i tjänsten.

18. Personuppgifter

Vår behandling av personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy. Integritetspolicyn är en del av vårt avtalsförhållande, men utgör ett separat dokument.

19. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning det är tillåtet enligt lag ansvarar vi inte för:

  • indirekt skada,
  • utebliven vinst,
  • förlust av data, om inte annat följer av tvingande rätt,
  • skada som uppstår på grund av användarens egen utrustning, internetanslutning eller felaktiga användning,
  • brister eller avbrott hos externa leverantörer, exempelvis betalnings- eller e-posttjänster.

Vårt sammanlagda ansvar för krav som har samband med tjänsten ska, om inte tvingande lag säger annat, vara begränsat till det belopp du faktiskt har betalat till oss för den aktuella tjänsten under de senaste 12 månaderna.

20. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller brister som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis myndighetsåtgärd, krig, konflikt, cyberangrepp, omfattande driftstörning, avbrott i el eller datakommunikation, brand eller liknande händelse.

21. Klagomål och kontakt

Om du har frågor, reklamationer eller vill kontakta oss avseende tjänsten kan du göra det via:

22. Ändring av villkoren

Vi får ändra dessa villkor när det finns saklig anledning, exempelvis vid:

  • lagändringar, myndighetsbeslut eller rättsliga krav,
  • säkerhets- eller driftsskäl,
  • tekniska förändringar i tjänsten,
  • förändringar i funktioner, innehåll, planer eller affärsupplägg,
  • rättelse av fel, oklarheter eller brister i villkorstexten.

Den version som publiceras på webbplatsen gäller från det datum som anges i dokumentet.

Väsentliga ändringar som påverkar användaren negativt ska kommuniceras på lämpligt sätt inom skälig tid innan de börjar gälla, exempelvis via webbplatsen, e-post eller i samband med inloggning, i den utsträckning som krävs enligt lag.

Mindre ändringar av redaktionell natur, språkliga förtydliganden, rättelser av uppenbara fel eller ändringar som inte påverkar dina rättigheter eller skyldigheter väsentligt kan göras utan särskilt förhandsmeddelande.

23. Tillämplig lag och tvist

Dessa villkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk rätt.

Tvist ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om tvisten inte kan lösas kan den prövas av svensk allmän domstol. Om du är konsument kan du även ha rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller använda EU:s plattform för tvistlösning där sådan är tillämplig.